¿Cuánto puedes gastar por cada cliente nuevo, sin perder dinero?
La tercera de cinco revisiones que puedes hacer por tu cuenta antes de gastar un euro en Google Ads. Ya vimos la oferta y la página. Hoy toca algo que casi nadie calcula antes de anunciarse: el límite real de gasto por cliente.
Por Mafer Chang
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4 min de lectura
Serie: antes de gastar tu primer euro en Google Ads, parte 3 de 5. Hoy: los números. En las próximas entregas: la meta y la medición.
Por qué esto va después de la oferta y la página
Con una oferta clara y una página que convierte, es tentador pasar directo a poner presupuesto y ver qué pasa. El problema es que, sin saber tu propio número, puedes tener campañas que "funcionan", porque traen ventas, y que aun así te dejan sin ganancia, o perdiendo.
No es un cálculo de contabilidad. Es una cuenta de dos minutos que te da un límite claro: hasta cuánto puedes pagar por conseguir un cliente nuevo, antes de que esa venta deje de tener sentido.
La cuenta de dos minutos
Toma tu producto o servicio más vendido y responde estas tres preguntas:
- ¿A cuánto lo vendes? El precio que realmente paga el cliente.
- ¿Cuánto te cuesta de verdad? Materiales, producción, comisión de la plataforma, envío. Los costes reales de esa venta, sin contar el anuncio.
- ¿Cuánto te queda? Precio menos coste real. Esa es tu ganancia por venta.
Ese último número es, como máximo, lo que te puedes permitir gastar en anuncios para conseguir un cliente nuevo. Gastar justo esa cifra es quedar en cero. Lo sano es apuntar a gastar bastante menos, para que quede ganancia real.
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Precio de venta | 40 € |
| Coste real (producto, envío, comisiones) | 18 € |
| Tu límite máximo de gasto en anuncios por cliente | 22 € |
Si gastas más de 22 € en anuncios para conseguir esa venta de 40 €, la venta se cerró pero perdiste dinero, aunque en el informe de Google Ads se vea como un éxito.
Ese mismo número manda cuando piensas en un descuento. Con una ganancia de 22 € sobre un precio de 40 €, tu margen bruto es del 55 %: un descuento del 10 % no te quita un 10 %, te obliga a vender un 22 % más para terminar con el mismo beneficio. Puedes probarlo con tus propios números en la calculadora de descuento o subida de precio.
La prueba de dos minutos
Haz esta cuenta con tu producto o servicio más vendido y anota el número donde lo veas a menudo. Ese es tu techo antes de poner el primer euro en anuncios: no una meta a la que llegar, sino un límite que no cruzar.
Entonces, ¿por dónde empiezo?
No necesitas la cuenta perfecta de todos tus productos, empieza con el que más vendes. Con la oferta clara, la página lista y ahora tu número de referencia, ya tienes las tres bases de negocio de la serie.
Lo que sigue son la meta y cómo medir si de verdad está funcionando. Si prefieres que alguien haga esta cuenta contigo, es lo primero que miro en el trabajo que hago en una cuenta de Google Ads.
Preguntas que me hacen a menudo
¿Qué costes tengo que incluir en la cuenta?
Los costes reales de esa venta, sin contar el anuncio: materiales o producción, la comisión de la plataforma donde vendes y el envío. Lo que queda después de restarlos es tu ganancia por venta, y ese es el número que marca el techo.
¿Puedo gastar exactamente mi ganancia por venta?
Puedes, pero gastar justo esa cifra es quedar en cero: cerraste la venta y no ganaste nada. Lo sano es apuntar bastante por debajo, para que quede ganancia real después de pagar el anuncio.
¿Por qué mis campañas pueden "funcionar" y aun así perder dinero?
Porque el informe de anuncios cuenta ventas, no tu margen. Si tu ganancia por venta es 22 € y pagaste 30 € en anuncios para conseguirla, la plataforma registra un éxito y tu negocio registra una pérdida. Por eso el número se calcula antes, no después.